如果在表格中输入的地址有误

如果在地址输入栏中输入了错误的邮箱地址，就会向错误的邮箱地址发送邮件。
由于自动回复邮件不像通常的邮件那样进行“没有收件人”等错误处理，所以本公司无法掌握客户没有收到邮件的情况，敬请谅解。
发送前请再次确认邮件地址是否有误。

如果您使用的邮件地址不符合RFC标准

连续点“..”或者在“@”之前使用点“。@”等不符合RFC的邮件地址的话，可能无法正常接收自动回复邮件。
在RFC (Request For Comment)中，电子邮件地址的规格规定如下。
●/ !“@ # $ % &“()= ~ | \ ^:;* + ?< >， `[]{}不可使用
●在@之前只能使用英文数字。
●.(点)、_(下划线)不能连续2个以上。
●邮件地址的第一个文字只能使用英文数字。

如果被设置为拒绝接收邮件

为了能够接收来自本公司的邮件，请设定可接收本公司的域(valcom.co.jp)或邮件地址()发出的邮件。
如果是手机的话会考虑拒绝接收从PC发送的邮件，请确认设定是否拒绝接受来自PC发送的邮件。

使用免费邮件(gmail.com/hotmail.com/yahoo.co.jp等)

来自本公司的邮件根据垃圾邮件设定和拒绝接收设定、伪装限制等被判断为垃圾邮件，有被分配到垃圾邮件文件夹的可能性。
在确认邮件文件夹的基础上，请将本公司的邮件从垃圾邮件中排除。
另外，Yahoo!在邮件中被设置了“冒充邮件拒绝设定”的情况下，有一部分邮件无法接收。请在白名单中设定本公司的域。

根据邮件软件/杀毒软件的功能，被分类为垃圾邮件的情况

根据您使用的邮件软件和杀毒软件的设定，有可能被分配到垃圾邮件。
请把来自本公司的邮件从垃圾邮件中排除掉。

被供应商的垃圾邮件服务等阻塞的情况

如果邮件软件和杀毒软件等的设定没有问题的话，有可能是被提供服务的提供商封锁了。
麻烦您确认一下您使用中的提供商是否有垃圾邮件服务，本公司的邮件是否被屏蔽。

超过接收邮件服务器的最大容量而没有空闲容量的情况

在接收邮件服务器内没有空闲容量的情况下，有不能接收新的邮件的情况。
请将不需要的邮件等从接收邮件服务器中删除，增加空闲容量。

除了上述情况，也没有收到自动回复邮件的情况

以上内容只是一般的对策。
本公司也有无法解决的问题，如果没有收到自动回复邮件的话麻烦您，请输入以下内容到，然后与我们联系。
●公司名、姓名
●无法接收的邮箱地址
●关于使用的终端，OS，浏览器，安全软件等(包含版本)

关于您使用的邮件软件和提供商、免费邮件等的设定等，本公司无法解决对应的情况，请客户方面向各服务的使用单位咨询解决方法。给您添麻烦了，请您谅解。